Сейчас у людей появилось большое желание инвестировать в азартные игры, которые находятся в интернете. Но что необходимо для открытия онлайн-казино? В каком направлении делать первые шаги? Для открытия успешного онлайн-казино, которое будет приносить прибыль и владельцу, и игрокам, а также радовать пользователей нужно знать несколько важных вещей, их следует подробно рассмотреть.
Содержание статьи:
- Сначала идем к юристу
- Что потребуется из ПО?
- Как работать с клиентами?
- Как продвинуть свое онлайн-казино?
- На что пойдет бюджет?
- Особенности маркетинга
Чтобы создать хорошее онлайн-казино нужно внимательно относиться к теории, а также прислушиваться к мнению тех, кто уже давно находится в отрасли. Такая стратегия поможет не попасть в типичные ловушки при открытии своего дела: проблемы при открытии, слишком высокие расходы, уход из данного бизнеса после неудачного старта.
Сначала идем к юристу
Лицензия на азартные онлайн-игры является обязательной, главное выбрать, в чьей юрисдикции вы будете регистрировать свой бизнес. Это можно сделать как в странах, которые являются оффшорными, так и государствах Европы, в части из которых азартные онлайн-игры разрешены. У каждого способа открытия есть свои достоинства и недостатки, при выборе места регистрации обратите внимание на свой бюджет, количество времени, репутацию. В основном, для получения оператором будущего онлайн-казино лицензии нужно подождать, ваш вопрос может решиться за несколько месяцев или придется ждать около года.
После того, как вы определитесь с юрисдикцией и получите заветную лицензию на работу, следует зарегистрировать свое онлайн-казино как юридическое лицо. Затем надо создать банковский счет и договориться с ведущими платежными системами. На данном этапе вы заканчиваете все юридические и финансовые вопросы, но предстоит еще немало работы.
Если вы не хотите заморачиваться со всеми этими процедурами, то для вас есть выход – White Label. Что это такое?
White Label представляет собой программное обеспечение, в котором есть игорная лицензия и собственная структура для финансов от разработчика и поставщика данного обеспечения. В итоге вы получите оригинальное онлайн-казино под собственным брендом и уже созданной инфраструктурой. Такая модель создания казино привлекательна, но на нее понадобятся дополнительные деньги.
Что потребуется из ПО?
Вот вы уже закончили все юридические и финансовые вопросы, следующим шагом будет поиск провайдера для ПО на котором будет работать ваше онлайн-казино. Тактика такова: выбираете провайдера из соотношения цены и качества. При создании казино уделяйте внимание не только внешнему виду, но и такой важной вещи как софт, особенно на платформу, с которой будет управляться ваше заведение. Вот что именно понадобится:
- CMS, чтобы работать с содержимым вашего сайта;
- Разработки для контроля над игроками;
- Разработки для контроля над бонусами и скидками;
- Разработки для контроля над игрой;
- Программа для работы платежных систем;
- Касса;
- Приложение для создания отчетности;
- Создание различного уровня доступов для администраторов;
- Внедрение партнерской системы;
- Система против мошенничества;
- Система для рассылки e-mail-писем игрокам.
Провайдер оказывает услуги не только по обеспечению вашего казино играми, но и по их дальнейшему обслуживанию, размещению и общей поддержке. Исходя из этого, можно сказать, что ваш провайдер не только обеспечивает вас необходимыми играми, но и отвечает за их дальнейшую работу.
Стоит сказать и о цене: она на услуги провайдера со всеми составляющими будет не маленькой, но если вы заплатите, то получите качественного партнера, а, следовательно, и стабильную работу вашего онлайн-казино. Обычно к моменту создания плана по открытию казино вы уже знаете, сколько денег придется потратить и в дальнейшем это не будет вас беспокоить.
Как работать с клиентами?
Хотите создать успешное онлайн-казино? Для начала надо узнать о своих конкурентах, затем тщательно исследовать рынок. Чтобы это сделать, необходимо обнаружить самое успешное казино и изучить его стратегию действия. Если вы это сделаете, то сможете предложить клиенту такие условия, от которых он не сможет отказаться. Для того чтобы ваше заведение стало популярным, необходима реклама, продвижение и общее развитие бренда.
Самым главным аспектом развития вашего онлайн-казино должна являться надежность, клиент должен быть уверен в том, что его выигрыши и остальные денежные средства всегда будут защищены. Нельзя забывать и про качественную поддержку игроков, при возникновении у них вопросов и проблем. Такую поддержку лучше всего сделать круглосуточной, тогда все ваши клиенты получат то, что хотят, и вы их не потеряете. Для клиентов обязательно должна быть база самых востребованных вопросов, можно назвать ее «ЧаВо?», «F.A.Q.». Не забывайте и про наличие объяснений к играм, которые расскажут, как в них играть, будет еще лучше, если вы создадите демоверсии всех своих игр.
Привлекать клиентов в ваше казино можно используя бонусную систему, игроки которые будут ею пользоваться, станут лояльными к вашей деятельности и создадут вокруг заведения приятную обстановку. Удержать клиентов можно с помощью введения различных новинок, главное не переусердствуйте и не создавайте особо сложные вещи, и, конечно, рассчитывайте все верно при создании ноу-хау.
Иногда возникают проблемы, куда же без них? Ведь работа с клиентами довольно сложная, и часто появляются следующие проблемы:
- Мошенничество
- Проблемы с работой автоматов
- Не совсем честные условия игры
- Неправдивые данные о бонусах
Как продвинуть свое онлайн-казино?
Следующим шагом, очень важным, будет продвижение вашего казино. Чтобы привлечь клиентов в заведение и создать положительный образ можно обратиться к рекламным агентствам или частникам, которые специализируются на гемблинге. Обращайтесь к SEO-специалистам, экспертам в области email продвижения, новостным ресурсам, которые специализируются на казино и азартных играх. Такая деятельность поможет найти самые лучшие варианты, с которыми вы можете начать работать сразу при открытии казино.
Также не забывайте и про бонусную систему вашего заведения и стратегию маркетинга с партнерами. Перед этим надо убедиться, что весь ваш софт способен выполнять все возложенные на него обязанности.
На что пойдет бюджет?
Самое первое, на что придется потратить деньги это услуги юристов, деньги на рекламу, покупка необходимого софта. Для этого надо создать свой собственный план расходов. Самым оптимальным вариантом будет создание бюджетного плана ровно на 1 год. Если вы представляете опытную компанию, то создавайте бюджет не на короткий промежуток, а максимально длинный срок. Стоит заметить, что расходы стартапов на онлайн-казино всегда гораздо выше, чем у тех, кто давно работает в этой области.
Помните, что бюджет надо планировать перед тем, как вы откроете «двери» своего казино. Первым пунктом вашей деятельности, в самом начале, должен быть не заработок, а создание вокруг компании игроков, которые вам доверяют. У классических казино уде давно есть хорошая репутация и уважение клиентов.
Данные ниже помогут вам принять верные решения о распределении бюджета. Самое первое, на что придется потратить деньги:
- Траты на приобретение лицензии – от 10% до 30%
- Покупка и установка необходимого софта – от 25% до 30%
- Все виды маркетинга – около 50%
Затем идут траты другого порядка:
- Появление казино – от 2% до 8%
- Траты на контроль над фирмой – около 5%
- Сборы – от 1% до 10%
- Поддержание софта в порядке – около 10%
- Траты на персонал – от 10% до 20%
- Покупка игр у провайдера – около 5%
- Маркетинг перед запуском – от 15% до 20%
- Различные издержки – все остальное
После того, как будет пройдена предварительная стадия, некоторая часть бюджета уйдет на приобретение софта. Не забывайте и про рекламу: на нее, после того как вы откроете свое онлайн-казино, будет уходить около половины всего бюджета.
Особенности маркетинга
Главное что надо знать, это то, что самые успешные онлайн-казино привлекают игроков не классным дизайном или сотнями игр. У вашего казино может быть самый простой и классический дизайн, а игр может быть около 50, но если вы создадите качественную систему по продвижению вашего онлайн-казино на каждом этапе, то станете владельцем очень прибыльного заведения.
Рынок онлайн-казино в плане конкуренции очень сложен, туда не только сложно войти, но и трудно закрепиться. При таких условиях у вас немного шансов заявить о себе и привлечь клиентов.
Вот что вам еще понадобится, чтобы стать успешным в выбранной области:
Позиционируйте себя
Соберите самую лучшую компанию для продвижения своего бизнеса, поставьте главные цели. Расскажите о том, в какой области вы хотите выделиться, чем ваше казино отличается от конкурентов и его особенности. Не забывайте и про дальнейшие шаги.
Качество игр
Выбирайте развлечения только от самых лучших провайдеров, не переживайте, если по началу у вас будет немного игр, главное – это их качество. Лучше всего если они будут основаны на последней версии HTML. Там отличная графика и есть опыт использования подобных игр на смартфонах.
Реклама до и после
Расскажите о том, что открываете новое онлайн-казино, привлеките публику, сделайте так, чтобы она ожидала открытия. Когда казино откроется, не бросайте его рекламировать, используйте все возможные способы. Это очень важно.
Бонусы, акции, призы!
Придумайте различные бонусы, подарки, аукционы, пускай клиент каждый день думает о том, что его сегодня ждет в игре. Выбирайте такого поставщика, который создает качественные игры, чтобы вы могли управлять ими, но никак не создавать.
