В последнее время большое распространение получила новая тенденция – использование живых дилеров в онлайн-казино. Зачем владельцы игорных заведений занимаются этим и каковы особенности работы лайв-дилеров?
Содержание:
1. История появления живых дилеров в интернет-казино
2. Основные нюансы работы онлайн-казино с живыми дилерами
4. Инновации в области лайв-казино
История появления живых дилеров в интернет-казино
Идея о том, что в электронных игорных заведениях тоже могут быть свои дилеры, появилась почти одновременно с первыми онлайн-казино. Однако долгое время обычные игроки не пользовались этим, так как считали, что такое развлечение предназначено только для богачей, играющих на крупные суммы. Но в середине 2000-ых начался процесс распространения интернет-казино с живыми дилерами, пользователи стали осознавать, что ничего элитарного в этом нет.
Основная идея использования лайв-дилеров заключается в том, чтобы игроки могли лучше погрузиться в атмосферу игорных заведений. Тем самым удавалось совместить преимущества игры через Интернет (домашний комфорт, возможность играть в любое время) и дух настоящих казино. Большой проблемой было качество изображения, однако со временем прогресс в этой области увеличивал степень погруженности в игровой процесс. В последнее время некоторые казино даже предлагают 3D-трансляции. В результате сегодня игрок чувствуют, что он будто наедине с дилером.
Изначально играть с живыми дилерами можно было только с помощью стационарных компьютеров. Была всего одна камера, а единственной доступной игрой долгое время была рулетка. На сегодняшний день ведущие игорные заведения используют для трансляций 21 камеру, причем возможна даже замедленная съемка. Растет и разнообразие предлагаемых посетителям игр. Помимо рулетки можно играть в блекджек, бинго, кости и другие игры. Казино устраивают из игр настоящие шоу.
Игры с живыми дилерами доступны теперь и на мобильных платформах. Произошли серьезные изменения в использовании лайв-дилеров. Например, казино были вынуждены отказаться от технологии зеленого экрана, так как снижал степень вовлеченности посетителей и уменьшал их доверие к игровому процессу. Сегодняшние лайв-казино совершенно не похожи на те заведения, которые работали в Сети ещё 12-15 лет назад.
Основные нюансы работы онлайн-казино с живыми дилерами
Важнейшей задачей управляющего игорным заведением является обеспечение каждого дилера постоянной работой, а также контроль за качеством его работы. Для этого необходимо удерживать фокус камер на ведущем и создавать ему комфортные условия труда. При отборе персонала следует уделять внимание их языковым способностям. Речь дилера должна быть четкой и грамотной, не содержащей фонетических и синтаксических ошибок.
Большего всего на роль ведущего подходят люди с театральным (актерским) образованием. При этом менеджеры стремятся к тому, чтобы среди дилеров обязательно были красивые девушки. Это привлекает некоторых клиентов-мужчин. Однако так как среди посетителей казино есть и женщины, а некоторые мужчины не хотят отвлекаться от игрового процесса, в обслуживающем персонале обязательно должны быть работники и с неброской внешностью.
Лучшие лайв-казино постоянно отслеживают инновации в цифровой сфере и стараются внедрять их в игровой процесс. Для того чтобы руководить таким игорным заведением, нужны особые навыки. Вот что говорит Тодд Хаусхолдер, управляющий казино Evolution Gaming:
«Наш коллектив, в котором трудится более 30 человек, контролирует обновления всех популярных браузеров, используемых в разных точках земного шара. Необходимо оптимизировать видеопотоки для каждой модели устройств и для каждой страны, в которой есть наши клиенты. Помимо этого мы постоянно тестируем как новые, так и старые игры, пытаясь найти возможность их оптимизировать. У нас есть 15 человек, которые только этим и занимаются. Всего в разных регионах планеты на наше казино работает порядка 5 000 человек. Игры идут в круглосуточном режиме».
Также очень важно обеспечить защиту игрового процесса от различных форм жульничества и мошенничества. Каждый дилер проходит строгий отбор, проверяется его биография. Нельзя допустить в казино нечистых на руку работников. Помимо этого с помощью специального программного обеспечения анализируются результаты каждого игрового стола и каждого дилера на соответствие законам математической статистики и теории вероятностей. В случае обнаружения аномалий специальная команда экспертов начинает искать их причины.
Очень важно обеспечить бесперебойность работы лайв-казино. Каждый клиент должен иметь возможность в любое время дня или ночи зайти сыграть на сайт игорного заведения и сыграть в любую игру на свой выбор с дилером, владеющим его родным языком.
Доходы лайв-казино
Величина прибыли казино с живыми дилерами зависит от множества показателей: зрелость рынка, качество предоставляемых услуг, ресурсы казино. В среднем онлайн-казино имеют прибыль в диапазоне 5-25%. В последнее время наблюдается тенденция роста их доходности.
Инновации в области лайв-казино
Ключевой фактор, который позволяет ведущим лайв-казино удерживать лидерство – это постоянное внедрение инноваций. Они внедряют спортивные виджеты, лайв-вознаграждения, трансляцию в формате 4К и 3D. При этом ни в коем случае нельзя останавливаться и почивать на лаврах. Лайв-казино – это очень быстро прогрессирующий сегмент игорного бизнеса, где наблюдается высочайшая конкуренция. Стремление к инновациям является обязательным условием выживания на этом рынке.
